Via deze pagina kunt u een Hulp op Afstand sessie opstarten

De meest voorkomende vragen kunnen wij op afstand voor u oplossen!

Wilt u gebruik maken van onze “hulp op afstand”? Volg onderstaande stappen:

Stap 1: Klik op de rode knop “Download AnyDesk” onder het besturingssysteem wat bij jou van toepassing is (onderaan de pagina)

Stap 2: Er word nu een bestand gedownload genaamt “TD_Support”

Stap 3: Open het gedownloade bestand en klik op ‘Uitvoeren’.

Stap 4: Er opent een programma genaamd AnyDesk. Geef de onderstaande code door aan de medewerker.

 

 

 

 

Stap 5: Zodra u vraag is opgelost, sluit de medewerker het programma af. Op dat moment hebben wij geen toegang meer tot u computer

Voor tablets/en telefoons (Samsung, huawei, oneplus, etc):

Voor tablets/en telefoons (Apple):